As reclamações contra as operadoras de celular são encaminhadas diretamente para a Anatel [Agência Nacional de Telecomunicações] e ao Procom [Serviços de proteção ao Consumidor].
Com o preenchimento de um cadastro onde o reclamante informa os seus dados e o tipo de cliente que é ele se habilita a usar o serviço e pode soltar a boca no trombone e fazer valer seus direitos.
A Iniciativa do Reclame agora vem de encontro com uma nova realidade num país que cada dia cresce o número de usuários de internet, e encurta os canais de comunicação entre clientes e empresas. Assim caminhamos num caminho que leva a um maior entendimento entre produtores e consumidores e o respeito para com os últimos certamente aumentará.
Agora que você já leu este artigo, já tem em suas mãos mais esta ferramenta para fazer valer seus direitos, acesse www.reclame-agora.com e conte para seus amigos e familiares a novidade.
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